Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

Для этого
1. Заполните заявление на возврат, вышлите подписанный скан нам по электронной почте pottery.apron@yandex.ru с темой «Обмен/возврат товара надлежащего качества».
2. Отправьте товар в упаковке и оригинал заявления в пункт приема возвратов с помощью ТК «СДЭК» или АО «Почта России». Для этого воспользуйтесь «Инструкцией по возврату заказа», прикрепленной к вашему заказу.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Заполните заявление на возврат, вышлите подписанный скан нам по электронной почте pottery.apron@yandex.ru с темой «Обмен/возврат товара ненадлежащего качества», опишите брак и приложите фотографии. После этого мы примем заявление на рассмотрение.
2. В случае подтверждения брака вышлите товар в упаковке и оригинал заявления в пункт приема возвратов с помощью АО «Почта России» без оплаты почтового тарифа за пересылку. Для этого воспользуйтесь «Инструкцией по возврату заказа», прикрепленной к вашему заказу.

Если вы потеряли или не нашли бланк для возврата, отправьте нам запрос с номером заказа и свои контактные данные по электронной почте pottery.apron@yandex.ru

Подробно о сроках и условиях возврата можно прочитать здесь